海外サイトでのチェンソー購入
新規のお客様から、海外サイトでチェンソーを購入したのだが、スターターロープが引けないので診てもらえないか？とのお問い合わせ。
お電話では、排気量90ccでハスクバーナーを模した製品だとの事でした。
正直お受けするか迷いましたが、どんな製品か見てみたくなりお受けすることに。
新品未使用品です。たしかにハスクの旧型の90ccの造形に似ています。
症状はお客様がおっしゃるとおり
・デコンプバルブを作動させてもスターターを勢いよく引けない
・ゆっくりと力を入れながら引いていけば、最後まで引ける
・スパークプラグを外すとスムーズに引ける
という症状です。
スターターハウジングを外して確認してみますと、スターターロープ側は問題無さそうでした。
本体のフライホイール側の部品を確認してみると、一つ異常を発見。
見難いですが、したの写真の赤丸部の部品の動作がイマイチでした。
この羽にスターターのプーリーが噛む事で、フライホールを回し→クランクシャフトが回る→ピントンも動作する→点火する→始動という流れ（ざっくりです）ですが、羽が動作不良だとスターターがスムーズに引けなくなります。
羽を取り付けてあるプラスネジを外そうと試みましたが、ショックドライバーを使っても外せません。
潤滑スプレーを塗布すると少し動きが良くなりましたので、再度スタータロープを本体にセットして始動させてみました。私はタイミングが分かりエンジンを始動する事が出来ましたが、お客様は何度コツをお伝えしても始動困難。
これでは羽の修正できたとしても、お客様がスタータロープを引ける様になるとは思えませんし、かなり難易度が高いです。
お客様の方で保証対応をして頂く事になりました。
製品を見て思うのは、プラスチック樹脂の質感や各パーツの雰囲気を見ると、やはりそれなりの製品だなぁという印象です。スムーズに動けば値段分の仕事はしてくれるのだろうと思いますが、始動出来ないのではどうしようもありません。
このメーカー名と製品番号をYoutubeで検索したところ、しっかり使っている海外の方の映像が出てきますのでそれなりには使われているのだと思いますが、今回の製品は外れだったのでしょうか。。
自分で修理が出来て、アフターサービスを受けられるかどうか、このあたりをしっかり考えて購入を検討されることをお勧めいたします。
㈲小野農機 